Добровольная сертификация услуг фото
Проголосовано: 10
Прочитали: 2156

Добровольная сертификация услуг

Особенности добровольной сертификации услуг, правила и порядок проведения данной процедуры, а также перечень документации, которую предприниматель должен предоставить для ее прохождения.

Сертификация услуг представляет собой процедуру, цель которой – подтвердить соответствие деятельности компании установленным стандартам. Она проводится в добровольном порядке по инициативе субъекта предпринимательской деятельности.

В настоящее время обязательной оценке соответствия подлежат товары, которые попадают под действие тех. регламентов ЕАЭС, или же включены в списки продукции, утвержденные Постановлением Правительства № 982. Сертификация услуг осуществляется аккредитованными сертификационными органами только добровольно.

В процессе данной процедуры оценивают соответствие компании действующим стандартам. А по ее результатам заявителю выдается сертификат. Если во время комплексной проверки были выявлены существенные недочеты, то в оформлении документа отказывают. При такой ситуации необходимо устранить несоответствия и пройти процедуру сертификации повторно.

Получить это документ могут предприятия, работающие в следующих сферах:

  • строительство;
  • ремонт;
  • техобслуживание автотранспорта;
  • туризм;
  • консалтинг;
  • парикмахерское дело, включая салоны красоты;
  • образование;
  • транспортировка грузов и пассажироперевозки;
  • общественное питание и других.

Какие преимущества дает добровольный сертификат на услуги?

Добровольный сертификат на услуги свидетельствует, что организация функционирует согласно установленным требованиям в отношении безопасности и гарантирует высокий уровень качества обслуживания. Выдается указанный документ на период от 1 года до 3лет, что зависит от используемой схемы оценки. Его наличие позволяет:

  • привлечь значительное количество клиентов, поскольку сертифицированная деятельность вызывает больше доверия;
  • сформировать положительный имидж компании;
  • увеличить шансы на победу при участии в тендерах, а также коммерческих закупках;
  • повысить уровень инвестиционной привлекательности.

Кроме того, если в организации внедрена и используется на практике СМК (система менеджмента качества), можно получить сертификат ИСО.

В отдельных случаях подтверждение соответствия выполняемых работ или оказываемых услуг является необходимостью. Данное условие распространяется на следующие отрасли:

  • средства размещения – отели, гостиницы, санатории – они подлежат обязательной классификации, по результатам этой процедуры заведению для временного проживания присваивается определенное количество звезд и выдается свидетельство;
  • организации, работающие в области строительства – без разрешительной документации зачастую не удается вступить в СРО;
  • заведения общественного питания – должны внедрить на производстве принципы системы ХАССП, документальным подтверждением этого является сертификат ИСО, который выдается в добровольном порядке.

Также без добровольного сертификата у предпринимателя отсутствует возможность принимать участие в гос. закупках, когда его наличие является обязательным требованием к участникам процедуры.

Порядок проведения добровольной сертификации услуг

Правила оценки соответствия деятельности организаций закреплены в национальном стандарте ГОСТ Р 54659-2011. Процедура состоит из следующих этапов:

  • обращение предпринимателя с заявкой в сертификационный центр;
  • выбор схемы подтверждения соответствия;
  • подготовка комплекта бумаг и предоставление их экспертам для изучения;
  • аудит предприятия;
  • принятие решения о соответствии (или несоответствии) компании установленным требованиям;
  • оформление сертификата в действующей системе добровольной сертификации – при положительных результатах оценки;
  • регистрация разрешительного документа во внутреннем реестре;
  • выдачаготового сертификата заявителю при помощи курьерской доставки.

На начальном этапе заявитель предоставляет внутреннюю документацию организации. После ее анализа осуществляется выезд экспертов для проведения аудита. По итогам проверки составляют акт.

В случае выявления комиссией незначительные нарушения в работе, субъекту хозяйствования предоставляется время для их устранения, после чего проводится повторная комплексная проверка.

Если предоставленная документация и работа предприятия полностью отвечают установленным требованиям, сертификационным органом принимается решение о выдаче. В случаях, когда срок действия документа превышает 1 год, предусмотрено проведение инспекционного контроля (не реже 1 раза в течение года).

Ежегодную проверку осуществляет орган, который изначально проводил сертификацию. Она необходима, для подтверждения того,что качество обслуживания клиентов остается на должном уровне, а работа компании по-прежнему соответствует установленным нормам безопасности.

Какие документы потребуются для проведения добровольной сертификации?

Чтобы оформить сертификат на услуги в добровольном порядке, заинтересованному лицу предстоит подготовить следующую документацию:

  • выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП (если заявитель является индивидуальным предпринимателем);
  • заверенные копии уставных и регистрационных документов;
  • список направлений деятельности с указанием кодов;
  • подтверждение наличия необходимых для функционирования материально-технических ресурсов – помещений (включая офисные), оборудования, техники, инструментов, расходных материалов;
  • документы, подтверждающие соответствие используемых помещений требованиям пожарной и санитарно-гигиенической безопасности;
  • документальное подтверждение наличия трудовых ресурсов – квалифицированных специалистов с опытом работы – документы об образовании и повышении квалификации;
  • иную документацию – заключения экспертов, акты проверок и другое.

При проведении сертификации также учитывают итоги социологических и экспертных оценок, наличие претензий со стороны заказчиков, судебных разбирательств и прочие моменты.

Для получения бесплатной консультации экспертов портала, подготовьте свои вопросы и заполните форму для обратной связи.


(10) Нравится!
Прочитали: 2156
Преимущества компании
Наше отношение к клиентам - это индивидуальный подход, благодаря которому 9 из 10 клиентов становятся постоянными и рекомендуют нас. Мы это ценим!
Сервис обслуживания: от принятия заявки до бесплатной отправки документов
Мы совершенствуемся и совершенствуем своего клиента, бесплатно делимся всеми актуальными новостями законодательства
Мы развиваемся, поэтому налаживаем и поддерживаем связи с компаниями по всему миру.
Запрос
Вы оставляете запрос на сайте
Консультация
Мы бесплатно консультируем
Выполнение
Вы предоставляете необходимые документы
Результат
Мы помогаем решить Вашу проблему

Комментарии

Оставьте Ваш комментарий

Введите только цифры. Пример: 8 800 000 00 00

Введите E-mail, чтобы получить извещение, когда на Ваш комментарий ответят.


Новости

Читать все

Новые статьи

Читать все