Сертификация бытовых услуг

В наше время бытовые услуги – это неотъемлемая часть рынка, повышающая качество жизни граждан. Все большее количество людей и предприятий отказываются самостоятельно решать бытовые проблемы и обращаются за помощью к специалистам. В условиях жесткой конкуренции успешность развития бизнеса, основанного на обслуживании, зависит от способности организации доказать высокое качество выполняемых ею работ. Такую возможность дает сертификация бытовых услуг.

Сертификат – доказательная база, подтверждающая, что услуги поставщика соответствуют требованиям, освещенных в нормативно-правовых актах и ГОСТах.

Специалисты центра «ЕАС AUDIT»готовы оказать квалифицированную помощь в прохождении процедуры сертификации. Документ о соответствии требованиям стандартов в области бытового обслуживания вы сможете получить в оптимальные сроки.

Что является бытовыми услугами

В списокбытовых услуг входят следующие виды обслуживания.

Услуги профессиональных уборщиков.
Ремонт крупной бытовой, мелкой бытовой техники, электрических приборов, оборудования, устройств.
Пошив, ремонт обуви, а также тканных, кожаных, меховых, вязаных изделий.
Косметические и парикмахерские услуги.
Специализированные прокатные отделения и пункты, предоставляющие населению, предприятиям товары различной направленности во временное пользование.
Похоронные и мемориальные услуги.
Деятельность прачечной-химчистки и прочее.

В Распоряжении Правительства РФ от 24.11.2016 N 2496 освещен полный перечень бытовых услуг.

Законодательная база

Сертификация качества в сфере услуг сегодня носит добровольных характер и предполагает проведение тщательной экспертизы на соответствие требованиям ПП № 1025 (нормативный акт устанавливает правила бытового обслуживания), а также следующих ГОСТов:

• 50938-2013 – техническое обслуживание электротехники;
• 52058-2003 – услуги по стирке;
• 51142-2019 – деятельность салонов красоты;
• 51870-2014 – клининговое обслуживание;
• 52059-2018 – строительство и ремонт жилья;
• иные национальные стандарты.

Примите к сведению! На некоторые виды деятельности в обязательном порядке необходимо получить лицензию.

Получить бесплатную консультацию

Консультационную поддержку в этом вопросе вы можете получить у наших экспертов через форму обратной связи.

Оценка соответствия

В ходе проверки проводится оценка:

• квалификации производителя;
• исправности используемых инструментов и оборудования;
• соблюдение правил технологического процесса;
• результата выполнения работ.

Преимущества добровольной проверки

Сертификацию проводится в любой зарегистрированной системе добровольной сертификации – СДС. Процедура является дополнительным способом доказать потребителям высокое качество предоставляемых услуг и получить ряд преимуществ в конкурентной борьбе.

1. Повышение престижа организации, узнаваемость, доверие потребителей.
2. Расширение клиентской базы.
3. Получение права использовать знак качества в рекламных целях.
4. Возможность заключения выгодных договоров, участия в тендерах и государственных заказах с большими шансами на победу в них.

Сертификат выдается на основании положительного аудита и подтверждает соответствие требованиям установленных нормативных актов. Период действия документа составляет 1 или 3 года. На протяжении всего срока действия сертификата заявитель должен ежегодно проходить инспекционный контроль, в ходе которого подтверждается факт того, что услуги организации продолжают соответствовать действующим требованиям.

Порядок оформления и комплект документов

Процедура получения сертификата проводится в несколько этапов:

• подача заявки на оказание услуг и необходимой документации – копий ИИН/ОГРН, ЕГРЮЛ/ЕГРИП, банковских реквизитов, учредительные бумаги, коды по ОКВЭД2 и ОКПД2, данные о каждом сотруднике штата, лицензия, ПИ (при необходимости) и иные сведения по запросу;
• идентификация предоставляемых услуг;
• принятие решения о возможности подтверждения соответствия;
• оформление сертификата и выдача его заявителю.

Практикующие специалисты центра «EACAUDIT»готовы оказывать комплексную высококвалифицированную помощь в оформлении любых разрешительных документов. Для получения более подробной информации о порядке оценочных процедур заполняйте на сайте форму обратной связи. Все консультации бесплатны. Мы ждем ваших заявок!