Сертификация гостевых домов фото
Проголосовано: 1
Прочитали: 1421

Сертификация гостевых домов

Для прохождения процедуры сертификации гостевых домов обратитесь к специалистам центра. Поможем в получении всех необходимых документов для гостиничного бизнеса!

Гостевой дом является средством размещения, в котором условия проживания сходны с домашними. По сути, это частное домовладение, которое предоставляется в аренду (может сдаваться полностью или отдельные комнаты).

Владелец гостевого дома должен гарантировать потребителям надлежащий уровень оказания гостиничных услуг.

Обязательна ли сертификация гостевых домов?

Сертификация средств размещения – гостиниц, отелей, санаториев, гостевых домов проводится в добровольном порядке. В отношении указанных объектов предусмотрена обязательная классификация, которая проводится согласно ПП РФ № 1860 от 18.11.2020.

Оценка качества предоставляемых услуг выполняется по нескольким критериям:

  • соответствию номеров установленным требованиям – в зависимости от заявленного количества звезд;
  • уровню подготовки персонала;
  • наличию необходимой документации, регламентирующей работу организации;
  • уровню сервиса.

По каждому из приведенных показателей эксперт (экспертная комиссия) выставляет баллы, которые впоследствии суммируют, и на основании полученного результата присваивают определенную категорию гостевому дому. По итогам процедуры заявителю выдают свидетельство установленного образца сроком на 3 года.

Без этого документа предприниматель не может легитимно предоставлять гостиничные услуги на территории РФ. Его отсутствие является основанием для привлечения владельца средства размещения к административной ответственности.

Обратите внимание! Существует 6 категорий – от «без звезд» и до «5 звезд».

Что дает добровольный сертификат на гостиничные услуги?

Добровольный сертификат на услуги гостевых домов оформляется по желанию собственника заведения для временного проживания. Оценка уровня обслуживания производится в добровольной системе по установленным параметрам (их выбирает заявитель).

Наличие данного документа способствует получению следующих конкурентных преимуществ:

  • увеличению количества клиентов (посетителей);
  • привлечению инвестиций в бизнес;
  • укреплению доверия со стороны потребителей;
  • формированию положительного имиджа компании.

Требования к средствам размещения установлены в ГОСТ Р 51185— 2014.

Помещения для проживания должны быть оснащены мебелью, бытовыми приборами. Системы водоснабжения, отопления должны соответствовать установленным санитарным нормам. Определенные требования предъявляются и к освещенности в комнатах и санузле.

Важно! Субъект хозяйствования вправе внедрить в заведении систему менеджмента согласно стандарту ИСО 9001. Процедура предполагает разработку документации, обучение персонала и внутренний аудит. Если все сделано правильно, то после внедрения имеется возможность обратиться в аккредитованный сертификационный орган и получить сертификат ИСО.

Порядок сертификации услуг гостевых домов

Сертификация гостевого дома включает в себя следующее:

  1. Подачу заполненной заявки в сертификационный центр.
  2. Предоставления бесплатной консультации по вопросам прохождения процедуры.
  3. Подписания договора на проведение оценочных мероприятий.
  4. Формирования требуемого пакета документов и сведений – по итогам его рассмотрения принимают решение о возможности проведения оценочных мероприятий.
  5. Аудита средства размещения – с этой целью создают экспертную комиссию, которая проводит проверку документации и работы заведения для временного проживания в целом (по результатам составляется акт).
  6. Оформления сертификата на бланке установленной формы – если деятельность средства размещения отвечает заявленным критериям (сведения о нем вносят в реестр системы добровольной оценки).
  7. Выдачу готовой документации заявителю.

Продолжительность действия сертификата на гостиничные услуги составляет от 1 до 3 лет.

Что понадобится для получения сертификата?

Для оформления сертификата на услуги гостевых домов субъект хозяйствования предоставляет следующее:

  • заявку на проведение сертификации;
  • список предоставляемых услуг в соответствии с классификатором;
  • документальное подтверждение наличия квалифицированного персонала;
  • документацию, подтверждающие наличие необходимой материально-технической базы – пригодных для проживания помещений, мебели, бытовых приборов и иного;
  • копию свидетельства о присвоении определенной категории;
  • заверенные копии свидетельств ОГРН, ИНН;
  • выписку из ЕГРЮЛ (ЕГРИП – для индивидуальных предпринимателей);
  • сведения о заявителе – указывают название, адрес, контакты;
  • дополнительные документы – сертификаты ИСО, заключения экспертиз.

Для проведения сертификации гостевых домов воспользуйтесь услугами специалистов центра. Консультации по вопросам сотрудничества бесплатные!


(1) Нравится!
Прочитали: 1421
Преимущества компании
мы не «продаем» сертификаты, а действуем исключительно в рамках законодательства, гарантируя проведение качественных и независимых исследований
предоставляем широкий спектр услуг - содействуем в прохождении оценки соответствия для самой разнообразной продукции
мы гарантируем соблюдение принципов конфиденциальности при работе с клиентами
мы дорожим своей репутацией, поэтому стремимся максимально учесть пожелания заказчика и предложить наиболее оптимальное решение вопросов
мы постоянно следим за изменениями в законодательстве и повышаем квалификацию специалистов, благодаря чему клиент всегда может быть уверен в получении актуальной информации в ходе консультации
Запрос
Вы оставляете запрос на сайте
Консультация
Мы бесплатно консультируем
Выполнение
Вы предоставляете необходимые документы
Результат
Мы помогаем решить Вашу проблему

Комментарии

Оставьте Ваш комментарий

Введите только цифры. Пример: 8 800 000 00 00

Введите E-mail, чтобы получить извещение, когда на Ваш комментарий ответят.


Отзывы о нас

Новости

Читать все

Новые статьи

Читать все