Сертификация услуг ремонта

Сертификация услуг ремонта – добровольная процедура. К ее проведению прибегают в случае, если компания хочет подтвердить качество оказываемых услуг. Сертификация может быть проведена для разного рода работ, которые выполняет фирма. Это может быть ремонт помещений, мелкой бытовой техники, промышленного оборудования и прочих конструкций и сооружений.

Зачем проходить сертификацию услуг?

Оказывая различные услуги, фирма руководствуется нормами и стандартами, регламентирующими деятельность в определенной сфере деятельности. Соблюдая их, организация:

• оказывает предпринимателям качественные услуги;
• минимизирует причинение вреда окружающей среде;
• обеспечивает безопасность труда;
• минимизирует собственные затраты.

Проводя ремонтные работы, предпринимателям не обязательно проходить сертификацию. Подтверждение соответствия проводится добровольно. К такой процедуре прибегают многие фирмы. Получение сертификата дает возможность:

1. Иметь документ, свидетельствующий о высоком качестве проводимых работ. Его можно предоставлять контрагентам, потребителям, сотрудникам контролирующих организаций, использовать в рекламных целях.
2. Повысить интерес потребителей к своей фирме.
3. Наладить сотрудничество с другими компаниями, которые нуждаются в оказании услуг ремонта.

Что проверяют при сертификации?

В зависимости от вида работ, проводимых заявителем, определяется перечень стандартов или нормативных документов, на основании требований которых проводится сертификация. Это не обязательно должны быть все требования, указанные в нормативной документации. Предприниматель может самостоятельно выбрать, по каким именно показателям будет проводиться оценка его деятельности. Например, если компания занята в ремонте бытовой техники, то при сертификации могут оценивать, соблюдает ли предприятие такие нормы:

1. При проведении ремонта и обслуживании техники клиенту предоставляется сопроводительная документация. Это квитанция о приеме, акт выполненных работ и прочие документы.
2. Если проводится ремонт в рамках предпродажной подготовки, предприятие соблюдает требования производителя, предъявляемые к такой процедуре.
3. При ремонте оборудования, гарантийный срок службы которого не истек, компания соблюдает требования, отраженные в технической документации.
4. При необходимости замены деталей используются только те элементы, которые полностью отвечают требованиям качества и безопасности.
5. У сотрудников компании, занятых в проведении ремонтных работ, есть необходимый опыт и соответствующее образование.
6. У предпринимателя есть полный перечень оборудования, необходимый для проведения ремонтных работ.
7. Регулярно проводится поверка измерительных средств, используемых предприятием.
8. Соблюдаются требования по охране труда и безопасности окружающей среды.

Что нужно предоставить при обращении в сертификационный центр?

Чтобы получить сертификат, предприниматель обращается в сертификационный центр и предоставляет следующие сведения:

• свидетельство о регистрации компании;
• ИНН;
• перечень услуг, оказываемых компанией;
• ГОСТы, прочую нормативную и техническую документацию, используемую при выполнении работ;
• документацию на используемое оборудование;
• сведения о сотрудниках компании;
• прочие документы и сведения. Их точный перечень будет определен после обращения предпринимателя в сертификационный центр.

Порядок подтверждения соответствия

1. Предприниматель направляет заявку.
2. Определяется перечень документов, который будет оформляться для предпринимателя, и список услуг, которые будут для него оказываться;
3. Организуется проведение проверки.
4. На основании полученных результатов принимается решение о возможности оформления сертификата.
5. Оформляется и утверждается макет сертификата.
6. Проводится регистрация оформленного документа в системе добровольной сертификации. Срок действия полученного документа составляет 1-3 года.

Для оформления заявки или получения дополнительной информации об особенностях оформления сертификата нужно обратиться к специалистам сертификационного центра. Звоните!