Сертификация ЖКХ

Услуги в сфере ЖКХ можно сертифицировать в добровольном порядке. Прохождение этой процедуры подтверждает соответствие определенным стандартам, дает конкурентные преимущества, повышает репутацию компании. В ходе оценочных мероприятий проверяются:

все направления деятельности фирмы;
образование и навыки руководящего состава и рядовых сотрудников;
алгоритмы взаимодействия с потребителями поставщиками.

Также организация ЖКХ может пройти добровольную сертификацию системы менеджмента по стандартам ГОСТ ИСО.

Преимущества проведения добровольной сертификации ЖКХ

Обязательная оценка соответствия услуг ЖКХ не предусмотрена законодательством РФ. Управляющие, ресурсоснабжающие и сбытовые компании могут осуществлять деятельность без сертификатов. На некоторые виды деятельности требуются лицензии, иные разрешения.

В добровольном порядке можно сертифицировать любые виды услуг. Для предприятия жилищно-коммунального сектора это дает следующие преимущества:

документ официально подтвердит соответствие качества и безопасности услуг;
организация получит преимущества перед конкурентами (например, это будет важно при выборе управляющей компании для заключения договора);
прохождение сертификации подтверждает, что предприятие внедрило и использует современные стандарты, технологии работы.

Наличие сертификата укрепляет деловую репутацию компании. Также фирма получит преимущества при обращении за мерами государственной поддержки (субсидии, льготные кредиты и т.д.).

Кто может пройти оценку соответствия?

Добровольную оценку соответствия услуг может пройти любое юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. В сфере ЖКХ сертификат может получить:

управляющая компания;
ресурсоснабжающая организация;
сбытовая компания;
предприятие, обеспечивающее распределение энергоресурсов.

Документ можно использовать при поиске контрагентов и заключении контрактов, в рекламе работ и услуг. На наличие сертификата можно ссылаться во всех документах предприятия. За отсутствие такого документа административные штрафы не предусмотрены.

Порядок сертификации предприятия в сфере ЖКХ

Оценка соответствия деятельности в сфере ЖКХ осуществляется через органы по сертификации. Подтверждение качества пройдет по нормам Постановления № 354 от 6 мая 2011 г., по различным стандартам ГОСТ Р. Например, предприятие в сфере обслуживания многоквартирных домов будет проходить проверки по ГОСТ Р 51617-2014, ГОСТ Р 56037, иным стандартам.

Документы от заявителя

заявка;
регистрационные документы и сведения о заявителе (ИНН, ОГРН, адреса подразделений и т.д.);
перечень видов деятельности и работ, соответствующие коды ОКПД2 и ОКВЭД;
сведения о лицензиях (если это требуется);
материалы о внедрении на предприятии системы менеджмента по ИСО (при наличии);
документация, подтверждающая квалификацию руководителя компании, других специалистов;
дополнительные бумаги и сведения (при необходимости).

Точный список документации будет определен экспертами на этапе заключения договора.

Перечень проверок

Сертификация ЖКХ предусматривает анализ документации предприятия, комплексные проверки по основным направлениям деятельности. Можно сертифицировать следующие виды работ:

холодное и горячее водоснабжение;
водоотведение, очистка сточных вод;
подача теплоносителя;
внутреннее и наружное электроснабжение;
газоснабжение и газораспределение;
услуги и работы по благоустройству, озеленению, уборке территории;
ремонтные работы на объектах недвижимости, инженерных коммуникациях;
вывоз, складирование отходов;
иные виды деятельности.

Соответствие качества по заявленным видам деятельности проверяется по всем филиалам и подразделениям предприятия.

Основной этап сертификации предусматривает комплекс аудиторских проверок по следующим направлениям:

проверка наличия материалов, оборудования, техники и объектов недвижимости для основной деятельности;
анализ договоров с потребителями и контрагентами, локальных актов, должностных инструкций;
проверка всех видов работ и услуг на предмет соответствия стандартам;
оценка соответствия по образованию, знаниям и навыкам руководящих специалистов, рядовых работников;
анализ действий по устранению нарушений, повреждений сетей и оборудования, по реагированию на жалобы потребителей;
проверка устранения нарушений по предписаниям надзорных и контролирующих ведомств;
анализ документов на плановый и внеочередной ремонт инженерных коммуникаций.

Точный список мероприятий определяется по плану (программе) сертификации.

В ходе проверок могут проводиться лабораторные исследования образцов воды, замеры по качеству электроснабжения, другие виды тестов и испытаний. По их итогам оформляются заключения, акты, протоколы. При выявлении отклонений от нормируемых значений по качеству, заявителю дается время на устранение нарушений. После этого проводятся дополнительные повторные проверки.

Выдача сертификата

Успешное прохождение сертификации подтверждает актом сертификационного аудита. На основании акта выдается сертификат со сроком действия от одного года до трёх лет. По мере необходимости оценочные процедуры можно пройти повторно.

Если проводится сертификация системы менеджмента предприятия ЖКХ, подтверждается соответствие по стандартам ГОСТ Р ИСО. Срок действия сертификата на СМК составляет также:от одного года до трёх лет.

Для получения дополнительной информации, обратитесь к экспертам портала через форму обратной связи. Консультационная поддержка предоставляется бесплатно.