Сегодня речь пойдет о СМК. Но для начала давайте разберем, что же это такое?
Если говорить доступными словами, система менеджмента качества (СМК) — это комплекс мер, которые направлены на управление качества производимой продукции (товара или услуги), беря во внимание потребителя, с учетом его потребностей и удовлетворения его ожиданий.
Иначе можно сказать, что эта система - это часть менеджмента предприятия и рассчитана для непрерывного совершенствования деятельности, для роста конкурентоспособности организации на национальном и мировом рынках.
В конце 20 века, управление качеством вышло на новый виток развития – планирование качества, что проявилось в новой версии стандартов ISO (International Organization for Standardization) серии 9000.
Стандарты ISO серии 9000 предлагают унифицированные требования к управлению организацией с учетом обеспечения качества ее деятельности.
На сегодняшний день эффективно применяется сертификация СМК по ISO 9001.
Текущая версия — «ISO 9001:2015. Системы менеджмента качества.
Преимущественной задачей менеджмента качества здесь является полное удовлетворение потребителя.
Производители, принимая интересы своих клиентов, обязаны учитывать их потребности, соответствовать их требованиям и стараться превзойти их ожидания. Задача СМК- это создание условий, сводящих к минимуму ошибки в работе, а не контроль каждой единицы продукции или любой операцию на производстве. Такой процессный подход был окончательно внедрен только в версии стандарта 2008 года и свое дальнейшее развитие получил в ISO 9001:2015.
Применение предприятием стандарта ISO 9001 является добровольным, но для ряда областей (например, для военно-промышленного производства, авиастроения, пищевой промышленности) отдельные его элементы, изложенные в отраслевых стандартах, подлежат обязательному исполнению. В нашей стране он имеет статус национального и успешно используется отечественными компаниями более двадцати лет.
Работая по стандартам ISO 9001, компания имеет преимущество на рынке, так как действенное управление качеством позволяет максимально удовлетворять потребности клиентов; эффективнее использовать временные и денежные ресурсы; оперативно устранять появляющиеся ошибки; предоставлять товары и услуги лучшего качества; получить прирост клиентов и преумножить возможности своего бизнеса.
Сертификация проводится в одной из добровольных систем. Список добровольных систем сертификации СМК можно найти на сайте Росстандарта в едином реестре зарегистрированных систем добровольной сертификации.
На сегодняшний день, при активном становлении внутренних экономических связей в противовес международных, для малого и среднего бизнеса, например, сертификация СМК по ISO 9001 особенно актуальна, так как предоставляет существенное конкурентное преимущество при работе на внутренних рынках, и не требует больших денежных затрат.
Наш центр «Ростест Урал» придерживается ключевого принципа ИСО 9001- потребности наших клиентов превыше всего! Наши компетентные менеджеры всегда готовы бесплатно проконсультировать Вас о внедрении данной системы сертификации.
Комментарии
Оставьте Ваш комментарий