Требования к онлайн-магазинам

Требования к онлайн-магазинам в странах Евразийского Экономического союза (ЕАС) будут закреплены законодательно. В данный момент рассмотрением этого вопроса занимается Консультативный комитет Евразийской экономической комиссии.

Так среди обязательных пунктов будет значиться наличие на сайте сведений:

• о товаре (услуге, работе)
• потребительские свойства товара и технические характеристики
• цены товара
• условий приобретения
• полная (итоговая) сумма товара, которую оплатит потребитель с учётом сборов и налогов
• гарантийный срок, срок годности, срок службы продукта

Также при заключении сделки покупатель должен быть проинформирован об условиях, сроках и порядке возможного расторжения сделки, согласно пункту «о праве потребителя расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, если в установленный срок недостатки в выполненной работе (услуге) не были устранены исполнителем, либо если отступления в работе (услуге) от условий такого договора или иные недостатки работы (услуги) являются существенными и неустранимыми».

Появится возможность дистанционного урегулирования споров между покупателем и продавцом. Помимо этого будут прописаны требования к условиям и порядку оформления договора с потребителем, в частности требования к необходимой информации в договоре, размеру и стилю шрифта в тексте документа.

Дополнительно будет установлена ответственность продавца за предоставление неполной или недостоверной информации о товаре (услуге, работе).