ГОСТ Р ИСО 9001-2001 в сфере образования

Что такое менеджмент?

Менеджмент – это управление производством, организация производства и конечно же его контроль.

Так вот система менеджмента качества (СМК) подразумевает, успешное руководство организацией и ее постоянное функционирование, ориентируясь на потребности всех заинтересованных сторон.

СМК включает себя 8 главных принципов:

1. Всегда и во всем ориентироваться на заказчика/потребителя
2. Выраженное лидерство руководителя
3. Вовлечение рабочего коллектива в рабочий процесс с целью качественно решать поставленные задачи компании
4. Применение процессного подхода
5. Системный подход к менеджменту
6. Регулярное улучшение, это должно быть одной из первых целей предприятия
7. Принятие эффективных решений, проанализировав проведенный ряд работ
8. Взаимовыгодные условия между Вами и поставщиками

В данной статье мы рассмотрим СМК 9001 в сфере образования.

Общие требования для образовательного учреждения.

Образовательные учреждения, аналогично любым другим, заинтересованы в понимании и использовании данного стандарта, конечно с учетом своих потребностей и достижения поставленных целей.

СМК в образовательном учреждении должна показывать, что в нем все работает хорошо.

Важно вести учебный план, который поможет определить основные направления обучения и формы оценки знаний. Однако наличие учебного плана отнюдь не гарантирует удовлетворения потребностей и ожиданий потребителей (в данном случае учащихся), если процессы образовательных учреждений несовершенны. Система должна быть настолько обширной, чтобы охватить все аспекты образовательной деятельности (ОД) и отвечать им в полной мере.

Оценку работы людей сложно проводить точно, поэтому это лучше делать во время образовательного процесса.

Немного об особенностях систем и процессов в ОД

Успешное руководство и управление организацией (у нас образовательное учреждение) требует систематического и открытого менеджмента. Опять же, чтобы добиться успеха – необходимо внедрить и конечно поддерживать в рабочем режиме систему.

Учреждения, оказывающие образовательные услуги, должны определить свои происходящие процессы, такие процессы включают в себя также: поддержание компетентности педагогов, обслуживание производственной среды, разработка/ведение/анализ/актуализация учебных планов учреждения, работа по набору абитуриентов, обучение студентов и т.п.

Для успешного функционирования этих многочисленных и взаимосвязанных процессов, образовательное учреждение должно определить и осуществлять их менеджмент. Важно применять дополнительные ценности к процессам, достигать целей, улучшать качество, регулярно проводить анализ проделанной работы.

Наш сертификационный центр поможет в оформлении и внедрении данного стандарта для вашей образовательной деятельности в нашей системе СМК ЕАС AUDIT. Учтем все нюансы и тонкости предприятия. Будем рады Вашему обращению!