Кто ответит за брак из-за границы: что изменится для маркетплейсов и бизнеса с 2028 года

В России планируют изменить правила работы маркетплейсов с иностранными продавцами. К 2028 году платформы могут начать нести финансовую ответственность за некачественные товары. Новые требования затронут как сами площадки, так и продавцов, размещающих продукцию онлайн.

Правительство поручило разработать механизм, который изменит распределение ответственности в электронной коммерции. Речь идет о введении субсидиарной ответственности маркетплейсов за товары иностранных продавцов, не имеющих юридического лица в России.

Сейчас действует правило: если продавец зарегистрирован за пределами РФ, закон о защите прав потребителей (№ 2300-1) фактически не работает. Покупатели в случае проблем вынуждены обращаться к иностранному праву или международным нормам, что на практике почти невозможно.

Маркетплейсы при этом отвечают только за информацию в карточке товара — например, за корректность описания. За сам товар они ответственности не несут.

Новая модель предполагает, что при нарушении прав покупателя деньги можно будет взыскать не только с продавца, но и с площадки. Это и есть субсидиарная ответственность — когда обязательства перекладываются на дополнительное лицо, если основной участник не исполняет их.

Разработкой механизма займутся профильные ведомства: Роспотребнадзор, Минэкономразвития и Минпромторг. Итоговые предложения должны представить к январю 2028 года.

Параллельно усиливаются требования к информации о товарах. Продавцов обяжут размещать в карточках ссылки на подтверждающие документы из реестров. В зависимости от категории продукции потребуется указывать:

• сертификат или декларацию соответствия;
• свидетельство о государственной регистрации (СГР);
• для медицинских изделий — регистрационные данные и срок действия разрешений;
• отказное письмо, если сертификация не требуется.

Эти меры направлены на повышение прозрачности и снижение количества некачественной продукции на онлайн-площадках.

Что это значит:

1. Маркетплейсы будут тщательнее проверять иностранных продавцов и товары.
2. Продавцам придется заранее готовить и публиковать все разрешительные документы.
3. Риски штрафов и возвратов для платформ могут вырасти.
4. Покупателям станет проще вернуть деньги за некачественный товар.

Рынок электронной коммерции движется к ужесточению контроля и ответственности. Основная нагрузка постепенно смещается на маркетплейсы, что приведет к более строгому отбору продавцов и повышению требований к качеству товаров.